Bienvenido a ZennaFit.shop. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de completar tu pedido.

1. Información General

ZennaFit.shop es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos alimenticios y de bienestar elaborados con Ganoderma lucidum y otros ingredientes naturales.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar de forma precisa las características, imágenes y descripciones de nuestros productos.

Sin embargo, las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido debido a cambios de empaque, iluminación o actualizaciones del fabricante.

3. Información Importante sobre Salud

Los productos comercializados en ZennaFit.shop son alimentos y suplementos nutricionales destinados a complementar una alimentación equilibrada y un estilo de vida saludable.

La información publicada en este sitio tiene fines exclusivamente informativos y educativos.

Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Si estás embarazada, en período de lactancia, bajo tratamiento médico o padeces alguna condición de salud específica, te recomendamos consultar a un profesional de la salud antes de consumir cualquier producto.

4. Precios

Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada en el sitio web.

ZennaFit.shop se reserva el derecho de modificar precios, promociones y descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios aplicables serán los vigentes al momento de realizar la compra.

5. Proceso de Compra

Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

ZennaFit.shop se reserva el derecho de cancelar pedidos en casos de:

• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

• Sospecha de actividad fraudulenta.

• Errores evidentes de precio o disponibilidad.

En caso de cancelación, se procederá al reembolso correspondiente.

6. Envíos

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportadora.

ZennaFit.shop no será responsable por retrasos ocasionados por:

• Eventos climáticos.

• Problemas logísticos de terceros.

• Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

• Casos de fuerza mayor.

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de entrega sea correcta antes de finalizar la compra.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos o manipulados.

Se aceptarán reclamaciones únicamente cuando:

• El producto llegue dañado.

• El producto recibido sea diferente al solicitado.

• El pedido llegue incompleto.

Las reclamaciones deberán notificarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica.

Una vez evaluado el caso, ZennaFit.shop determinará la solución correspondiente, que podrá incluir reposición, cambio o reembolso.

8. Responsabilidad del Usuario

El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

ZennaFit.shop no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el usuario.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, videos y material gráfico, es propiedad de ZennaFit.shop o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

10. Protección de Datos

La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar atención al cliente y enviar comunicaciones relacionadas con la compra.

ZennaFit.shop se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

11. Modificaciones

ZennaFit.shop podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: info@zennafit.shop
🌐 Sitio web: www.zennafit.shop

TERMINOS Y CONDICIONES